Ponudimo odraslim kakovostno izobraževanje
Andragoški zavod Ljudska univerza Velenje notranje presoja in razvija kakovost po sistemu, ki ga je vzpostavil Andragoški center Slovenije. Smo nosilci Zelenega znaka POKI, katerega veljavnost obnavljamo vsaka tri leta in kar pomeni, da sistematično skrbimo za področje kakovosti v izobraževanju odraslih. Marca 2024 smo pridobili pravico do uporabe znaka POKI, pravico do uporabe pa imamo do marca 2027.
V šolskem letu 2024/25 smo nadaljevali z delom na področju kakovosti, in sicer so bile naše aktivnosti usmerjene v delo na področju izbranih kazalnikov kakovosti v skladu s sprejetim samoevalvacijskim načrtom in na področje uvajanja izboljšav v skladu s sprejetim akcijskim načrtom:
Področje presojanja kakovosti
Redno spremljanje:
– Spremljali smo zadovoljstvo udeležencev v različnih izobraževalnih programih.
– Spremljali smo kakovost izpeljave in učinkov izrednega izobraževanja.
– Sistematično smo spremljali, svetovali in nudili pomoč udeležencem na različne načine.
Poglobljena samoevalvacija:
V šolskem letu 2024/2025 smo pričeli z novim ciklom samoevalvacije na naslednjih področjih in pri naslednjih kazalnikih, ki smo jih izbrali v želji po izboljšanju področja arhiviranja v našem zavodu.
Vodenje in upravljanje:
– Vodenje
- Organiziranost in organizacija dela
- Razvoj osebja
- Spodbujanje prenosa znanja v kolektivu
Prostori in oprema:
- Prostori
- Prostori za podporne dejavnosti izobraževanja odraslih
V tem šolskem letu smo pripravili samoevalvacijski načrt in pričeli z zbiranjem podatkov in informacij, ki bodo osnova za nadaljnje delo na področju presojanja kakovosti – za pripravo samoevalvacijskega poročila in kasneje tudi razvijanja kakovosti na podlagi akcijskega načrta.
Vsak strokovni delavec je v tem šolskem letu na svojem strokovnem področju naredil popis dokumentarnega gradiva. Popis se je naredil v predpripravljeni tabeli, z njim pa se bo nadaljevalo delo tudi v naslednjem šolskem letu.
Ob letošnjem Dnevu za kakovost smo 28. 5. 2025 v kolektivu spregovorili o izboljšavah, ki smo jih vpeljevali v organizacijo na podlagi zadnjega akcijskega načrta, s poudarkom na kazalniku Sodelovanje pri projektih zunaj organizacije, ki omogočajo razvoj in izmenjavo izkušenj in dobre prakse.
Svetovalka za kakovost je predstavila izboljšave, ki so bile vpeljane v organizacijo, sledil je praktični prikaz. Med drugim smo si pogledali nekatere primere dobrih praks iz mobilnosti zaposlenih, platforme in e-tečaje za učenje tujih jezikov, predstavljen je bil projekt EcoLitAct, ki je v zaključni fazi in predstavlja vzorčni primer implementacije nastalih gradiv v okolje (WordPress), predstavili smo gradiva v spletni učilnici Moodle in spodbudili zaposlene k uporabi. Vsi zaposleni, ki so bili vključeni v mobilnosti so razdelili tudi potrdila o sodelovanju.
Predsednica komisije za kakovost na kratko predstavila tudi nov samoevalvacijski cikel, ko se bomo ukvarjali predvsem z urejanjem našega arhiva.
Skupaj smo bili deležni tudi posebnega kulinaričnega izziva in v štirih skupinah pripravili raznovrstne in estetske jedi ter ob tem razmišljali o naših vrednotah v povezavi s kakovostjo. Vsaka jed bila predstavljena z imenom in razlago „vrednote in kakovost“, ki se je odražala v skupnem ustvarjanju.
Področje razvijanja kakovosti
Akcijski načrt, ki smo ga pripravili na podlagi ugotovitev iz samoevalvacijskega poročila (marec, 2024) in na podlagi ugotovitev in predlogov, do katerih smo prišli v kolektivu (Dan za kakovost, 2024) je sprejela komisija za kakovost v mesecu juniju 2024.
Na podlagi akcijskega načrta smo vpeljali različne izboljšave:
Kazalnik I. Komuniciranje in pretok informacij:
- Na ravni organizacije smo vpeljali pristope rednega in sistematičnega komuniciranja za vse zaposlene.
– Organizirali smo krajša usposabljanja za zaposlene za učinkovito rabo komunikacijskih orodij.
– Izboljšali smo pretok informacij med zaposlenimi s pomočjo Outlook koledarja in SharePointa.
– Vpeljali smo evidenco udeležbe na področju profesionalnega izobraževanja in usposabljanja zaposlenih.
– Oblikovali smo protokol glede postopka ob zaposlitvi in vzpostavitve komunikacijskih kanalov za vse zaposlene.
– Vpeljali smo aktivnosti za spodbujanje sodelovanja in krepitev vezi v kolektivu.
Kazalnik II. Sodelovanje v strokovnih aktivih
- Vpeljali smo nov strokovni aktiv:
o Strokovni aktiv za področje socialnih programov
Kazalnik III. Sodelovanje pri projektih zunaj organizacije, ki omogočajo razvoj, izmenjavo izkušenj in dobre prakse
– Vpeljali smo aktivnosti s ciljem odprave jezikovnih ovir pri zaposlenih in nove metode učenja (jezikovna kavarna)
– Vpeljali smo vprašalnike o interesih zaposlenih za vključitev v projekte in vprašalnike za samorefleksijo po mobilnostih
– Nadgradili smo spletno stran www.lu-velenje.si, kjer so na voljo vsi rezultati projektov za strokovno in širšo javnost
Lidija PRAPROTNIK
Svetovalka za kakovost
Tel.: +386 3 898 54 58
E-pošta: lidija.praprotnik@lu-velenje.si
E-pošta: lidija.praprotnik@lu-velenje.si
Pomembni dokumenti
Ljudska univerza Velenje
Kakovost
Razvojna naravnanost Ljudske univerze Velenje in nenazadnje tudi velika odvisnost od uspešne prodaje izobraževalnih storitev na trgu sta vodilna razloga, da zavod nenehno skrbi za visoko kakovost svojih storitev.
Lidija PRAPROTNIK
03 898 54 58
lidija.praprotnik@lu-velenje.si
lidija.praprotnik@lu-velenje.si